Pišite uredništvu portala spinit1.si
Dobrodošli na kontaktni strani Spinit. Portal spinit1.si je neodvisno informacijsko in oglaševalsko mesto, ki pokriva ponudbo Spinit za slovensko občinstvo. Če imate vprašanja o naših pregledih, o tem, kako preberemo pogoje bonusov, ali želite prijaviti napako v naši vsebini, nam pišite na [email protected]. Odgovarjamo v 48 urah.
Pomagamo pri razlagi informacij, ki jih prikazujemo – kakšen je pogoj za prevzem bonusa, katere igre štejejo v obračun stav, ali v kateri valuti lahko vplačate. Naš cilj je, da vam pomagamo razumeti, kaj ponuja operater, preden se odločite za registracijo.
Vprašanja glede vašega računa pri Spinit
Portal spinit1.si ne upravlja igralniških računov in nima dostopa do vaših podatkov, pologov ali dvigov. Ne moremo pomagati z registracijo, potrdilom identitete, aktivacijo bonusa, tehničnimi težavami pri igranju, zamrznitvijo dviga ali zaprtjem računa. To je operaterjeva pristojnost.
Za vse, kar zadeva vaš račun, se obrnite neposredno na operaterja prek njegovih lastnih kanalov – e-pošte ali klepeta v živo, do katerih pridete, ko se prijavite na platformo. Spinit zagotavlja podporo 24/7, tako da lahko kadarkoli dosežete strokovno ekipo. Samo oni imajo vpogled v stanje vašega računa in lahko sprejmejo ukrepe.
Zakaj je ta razlika pomembna
Pogosto dobimo vprašanja, ki jih preprosto ne moremo rešiti – ker nismo operater. Naša vloga je prikazati pogoje in omejitve, ki veljajo, ter vam povedati, kaj pričakovati. Operaterjeva vloga je izvesti transakcijo, obdelati zahtevo za dvig, preveriti dokumente in uravnati vaš račun.
Če imate težavo z dvoumnimi pogoji bonusa, nam pišite – dvoumnost pojasnimo. Če pa zahtevate dvig in ga operater zavrne, je to treba rešiti z njegovo podporo. Posredovanje čez naš portal zadrži rešitev, saj nimamo nobene izvršne moči.
Odgovorno igranje in pomoč
Igranje naj ostane razvedrilo. Če opazite, da vam postaja breme – preživite več časa na platformi, kot ste nameravali, zavračate družbene obveznosti zaradi stav ali iščete način, da nadomestite izgube – je čas, da se ustavite in poiščete strokovno mnenje.
V Sloveniji lahko igralec na lastno zahtevo vloži samoprepoved pod določbami ZIS. Prepoved velja po vsej Republiki Sloveniji, vključno s spletnim igranjem, in traja najmanj šest mesecev ter največ tri leta. Veljavno je v vseh koncesionarjih v državi, vendar ne doseže operaterjev, ki slovenskega dovoljenja nimajo. Izjavo vložite osebno v igralnici ali salonu ter prek spletnega sistema po prijavi.
Za pogovor in program zdravljenja odvisnosti od iger na srečo se obrnite na Center za zdravljenje zasvojenosti pri Zdravstvenem domu Nova Gorica, dosegljiv na telefonski številki 05 338 32 00. Program poteka v živo ali po telefonu. Srečanja Anonimnih hazarderjev se odvijajo v več slovenskih mestih in na spletu, kjer delite izkušnje z drugimi v podobnem položaju.
Portal spinit1.si je namenjen osebam, starim 18+. Ne ponujamo iger na srečo in ne sprejemamo stav. Za vprašanja v zvezi z omejitvami na računu ali za pomoč pri izključitvi se obrnite na operaterja – mi nimamo dostopa do vašega računa. Naš e-naslov [email protected] je namenjen zgolj vprašanjem glede vsebine portala.