Vplačilo na račun pri Spinit
Spinit sprejema več načinov plačevanja, natančen seznam pa operator objavi v razdelku za blagajno. V splošnih pogojih se omenjata kreditna ali debetna kartica ter bančno nakazilo, konkretni prenos pa je odvisen od geografske razpoložljivosti.
Minimalno vplačilo ni določeno v objavljenih pogojih. Operator si pridržuje pravico, da za vsak račun sam določi minimum in maksimum. Prvo vplačilo mora biti vsaj enkrat preklopljeno (tj. vsaj enkrat uporabljeno pri stavi ali igri), preden lahko zaprosite za dvig – drugače se zaračuna provizija.
Če denar dvignete, preden ste vplačano vsoto vsaj enkrat preklopili, se obračuna 10 % pristojbina (najmanj 0,50 €), za bančne kartice ali bančno nakazilo pa 15 %. Poleg tega operator zahteva mesečno preklopno aktivnost v višini vsaj 20 €; če tega ne dosežete, lahko zavrne zahtevo za dvig.
Katere metode dejansko omogočajo dvig
Splošni pogoji navajajo, da gre dvig nazaj na bančno kartico ali prek bančnega nakazila. Natančen nabor plačilnih poti za dvig najdete v blagajni operatorja, ko se prvič prijavite.
Pomembno je razumeti, da se vplačilo lahko izvede prek predplačniške kartice ali mobilne denarnice – medtem ko se dvig redko izvede prek istega kanala, ampak poteka nazaj na bančno kartico ali na bančni račun. Hitrost vplačila zato ni enaka hitrosti izplačila.
Koliko časa traja dvig in od česa je to odvisno
Po objavljenih pogojih operator obdela zahtevo v treh delovnih dneh po oddaji zahteve – ali tri delovne dni po tem, ko je bil prejšnji dvig izplačan, če čakate na vrsti. Finančni oddelek dela od ponedeljka do petka, med 6.00 in 17.00 po greenwiškem času; vsaka zahteva, oddana zunaj tega okna, se torej lahko pomakne na naslednji dan.
Pred prvim dvigom operator preveri identiteto; ta korak lahko podaljša celoten čas za še do deset dni, če dokumenti niso predloženi takoj. Več o tem v razdelku o preverjanju spodaj.
Ko finančni oddelek odobri zahtevo, dejanski prenos poteka še prek banke ali izdajatelja kartice – to pomeni dodatne ene do tri dni za kartico, več za mednarodno nakazilo. Realistično gledano je skupni čas od zahteve do denarja na računu lahko od pet do deset dni, predvsem pri prvem dvigu.
Provizije, minimumi in stropovi
Če ne izpolnite minimalnega mesečnega preklopnega zahtevka 20 €, lahko operator zavrne dvig. Če dvignete sredstva, preden ste vplačilo vsaj enkrat uporabili, se zaračuna provizija 10 % (najmanj 0,50 €), za kartice ali bančni prenos pa 15 %.
Operator dovoljuje največ tri čakajoče dvige hkrati. Višina posameznega dviga in mesečni strop sta odvisna od VIP ravni, ki se določi na podlagi aktivnosti v zadnjih 90 dneh:
| Raven | Dvig na dan | Dvig na mesec |
|---|---|---|
| 1 | 500 € | 7.000 € |
| 2 | 500 € | 10.000 € |
| 3 | 800 € | 12.000 € |
| 4 | 1.000 € | 15.000 € |
| 5 | 1.500 € | 20.000 € |
Če račun ostane neaktiven 180 dni, se začne zaračunavati provizija za neaktivnost v višini 5 € na mesec. Za valutne pretvorbe veljajo tečaji ponudnika plačilnih storitev; točne provizije za pretvorbo operator ne objavlja.
Dokazovanje identitete pred prvim izplačilom
Operator zahteva preverjanje identitete pred in po vplačilih ter ob zahtevi za dvig. Od vas lahko zahteva ustrezno potrjeno osebno izkaznico, potrdilo o bivališču ter potrdilo o lastništvu in zgodovino transakcij plačilnih metod, ki ste jih uporabili – vključno z bančnimi izpiski ali izpiski kreditne kartice.
Dokumente je treba predložiti v 30 dneh po zahtevi; preverjanje običajno traja do deset dni po popolni oddaji. Operator si pridržuje pravico, da vas vpraša tudi o izvoru sredstev na računu.
Ko je preverjanje enkrat opravljeno, kasnejši dvigi potekajo hitreje – pod pogojem, da še naprej uporabljate isto plačilno metodo in da VIP raven ostaja enaka ali se dvigne.
Ko se dvig zavleče ali je zavrnjen
Če je preteklo več kot deset dni od oddaje zahteve in preverjanje je že zaključeno, preverite, ali ste presegli najvišji dnevni ali mesečni limit za vašo VIP raven. Drugi pogosti razlogi za zavrnitev so: ste dvignili, preden ste izpolnili zahtevo po enkratnem preklopu; niste dosegli mesečnega minimuma 20 €; ali je aktiven bonus z neizkoriščenimi pogoji.
Če zgoraj navedeno ne razloži zamude, kontaktirajte podporo operatorja prek e-pošte ([email protected]) ali v živo na klepetu. Pripravite datum zahteve, znesek, izbrano metodo in morebitne referenčne številke. Naša ekipa na [email protected] vam lahko zagotovi informacije o portalu, vendar nima dostopa do vašega igralnega računa – za vse transakcije se obrnite neposredno na operatorja.
Igre na srečo so dovoljene samo polnoletnim, 18+. Če se vam zdi, da postaja igranje breme, se lahko ustavite – zaprosite za samoprepoved pri koncesionarju po ZIS ali pokličite Center za zdravljenje zasvojenosti v Novi Gorici na 05 338 32 00. Ta stran je informativne in oglaševalske narave ter ne organizira iger na srečo.